最終更新日：2025年12月13日

会社名：三門峡諾漢貿易株式会社

住所：河南省三門峡市湖浜区銀昌路2039号瑞金ビル1階AB030号室

法定代表者：宋超

統一社会信用コード：91411202MAEXC4FE94

一、ポリシー声明

Mezovita（以下「当社」といいます）は、日本国内においてスキンケア製品、家庭用クリーニング製品、ヘアケア製品を取り扱う事業者として、ユーザーのデータセキュリティおよび法令遵守を極めて重視しております。
本ポリシーは、当社の製品およびサービスのご利用に際して発生またはご提供いただくデータについて、当社がどのように安全を確保するかを説明するものです。当社は、日本の個人情報保護法および関連するデータセキュリティ関連法令を厳格に遵守し、データの収集、保存、利用の全過程において安全性および適法性を確保します。

二、保護対象となるデータの範囲

当社が保護するユーザーデータには、ショッピング、問い合わせ、アフターサービス等の過程でご提供いただく以下の情報が含まれます。

• 個人識別情報：氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所等
• 取引関連データ：注文履歴、支払方法に関する必要最小限の情報 （※機密性の高い決済情報は暗号化処理のみを行い、完全な情報は保存しません）
• サービス利用・対応データ：問い合わせ履歴、アフターサービス申請情報、製品使用に関するフィードバック等
• その他：ユーザーが任意で提供した情報、またはサービス提供上正当に発生するデータ

三、データセキュリティ対策

当社は、データの漏えい、紛失、改ざん等のリスクを防止するため、以下の多層的な安全対策を講じています。

• 技術的対策：データ暗号化、ファイアウォール、侵入検知システム等を導入し、データの送信および保存過程を保護します。
• アクセス管理：厳格なアクセス権限管理を実施し、業務上必要な権限を有する者のみがデータにアクセスできる体制を構築します。
• セキュリティ監査：定期的にセキュリティ検査および監査を実施し、潜在的なリスクの早期発見・是正に努めます。
• 従業員教育：社内スタッフに対し、データセキュリティおよびプライバシー保護に関する教育・研修を行い、法令遵守意識を徹底します。

四、データ利用に関する方針

• データは、製品およびサービスの提供、契約の履行、サービス品質の向上等、正当な目的の範囲内でのみ利用します。
• 必要最小限を超えるデータの収集・利用は行わず、ご本人の明確な同意なく他の目的に使用することはありません。
• ユーザーデータを第三者に無断で開示・共有することはなく、業務上必要な場合には、第三者の適格性を厳格に審査し、秘密保持契約を締結します。

五、ユーザーの権利および責任

• ユーザーは、ご自身のデータについて、照会、訂正、削除、または利用同意の撤回を請求する権利を有します （※同意の撤回により、一部サービスが利用できなくなる場合があります）。
• ユーザーは、アカウント情報やパスワード等を適切に管理し、不正利用や情報漏えいの防止にご協力ください。異常が確認された場合は、速やかに当社へご連絡ください。

六、緊急時対応

データ漏えい、紛失等のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は直ちに緊急対応体制を発動し、被害の最小化に努めるとともに、法令に基づき、必要に応じてユーザーおよび関係監督機関へ速やかに通知します。

七、ポリシーの更新

本ポリシーは、法令の改正または事業内容の変更等に応じて改定される場合があります。
改定後の内容は公式チャネルにて公表し、公表後も引き続き当社の製品またはサービスをご利用された場合、改定後のポリシーに同意されたものとみなします。

八、お問い合わせ窓口

データセキュリティに関するご質問、苦情、または権利行使をご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。

• カスタマーサポートメール：service@mail.mezovita.com
• カスタマーサポート電話番号：13524395367
• 対応時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（UTC+8:00）

当社は、お問い合わせ内容を確認のうえ、1～3営業日以内に対応いたします。