最終更新日：2025年12月13日

会社名：三門峡諾漢貿易株式会社

住所：河南省三門峡市湖浜区銀昌路2039号瑞金ビル1階AB030号室

法定代表者：宋超

統一社会信用コード：91411202MAEXC4FE94

一、適用範囲

本支払いポリシーは、Mezovita が日本国内で販売するすべての スキンケア商品、家庭用クリーニング用品、ヘアケア商品 に適用されます。
すべてのご注文は、本ポリシーに基づきお支払い手続きを完了していただく必要があります。

二、対応しているお支払い方法

お客様に快適にお買い物いただくため、以下の 安全かつ便利なお支払い方法 をご用意しております。ご注文時に自由にお選びいただけます。

• クレジットカード決済 American Express、JCB、Mastercard、VISA の主要4ブランドに対応しております。 お支払いは暗号化され、安全に処理されます。決済完了後、即時に注文処理へ進みます。
• 代金引換（COD） 商品をお届けした際に、配送スタッフが 商品代金および手数料 を直接回収いたします。 現金（日本円）のみ対応 となりますので、受け取り時にご準備ください。

三、費用に関するご説明

• 商品価格について 表示されている商品価格には、日本国内で発生する関連税金 がすでに含まれております。 ご注文時に追加で国内税をお支払いいただく必要はありません。
• 関税について 商品の通関時に関税が発生した場合は、日本の税関規定に基づき、お客様のご負担 となります。 具体的な税額は、日本の税関からの通知に従うものとします。
• 代金引換手数料 代金引換をご利用の場合、手数料580円（税込） を別途ご負担いただきます。 本手数料は、配送および集金サービスにかかる費用であり、商品代金とあわせてお受け取り時にお支払い いただきます。事前に個別で請求することはありません。

四、お支払いに関する注意事項

• クレジットカード決済 カード番号、有効期限、セキュリティコード等の入力情報に誤りがないようご確認ください。 情報不備により決済が失敗した場合、注文は一時保留となり、修正後に再度お手続きいただけます。
• 代金引換について 代金引換は、日本国内の 指定配送エリアのみ ご利用いただけます （商品配送可能地域と同一で、離島および一部の遠隔無人島は対象外です）。 配送対象外地域の場合、システムにて自動的に通知され、他のお支払い方法をお勧めいたします。
• 注文の成立について クレジットカード決済は、決済完了と同時に注文が成立します。 代金引換のご注文は、カスタマーサポートによる確認（1～3営業日）後、配送可能と判断された場合に注文が成立し、規定の期間内に発送手配を行います。
• お支払いの安全性 当社は暗号化された決済システムを採用し、お客様の支払い情報を厳重に保護しております。 個人情報や決済情報が外部に漏洩することはありませんので、安心してご利用ください。

五、お問い合わせ・サポート

お支払いエラー、注文ステータスの不具合、お支払い方法に関するご不明点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

• カスタマーサポートメール：service@mail.mezovita.com
• カスタマーサポート電話：13524395367
• 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（UTC+8:00）

お問い合わせには 1～3営業日以内 に対応し、問題解決をサポートいたします。
今後とも Mezovita の商品・サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。